Termos de Envio e Entrega
A ONIF LIFE BRASIL trabalha com a seguinte forma de envio:
1. Produtos de envio nacional
1.1. Política de compra
Declaração de Origem
Todos os produtos disponíveis na ONIF LIFE BRASIL são enviados diretamente de nossos fornecedores (Brasil) para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva a partir de 10 até 25 dias úteis (em média após a postagem do produto) a depender da localidade e o produto será fabricado de acordo a necessidade do cliente.
Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 2 a 5 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.
Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, pandemias, períodos de grande demanda nas transportadoras, enfim, situações que fogem ao nosso controle.
Estes prazos são válidos para Capitais e Regiões Metropolitanas além de serem prazos estimados pelas transportadoras. Caso ocorra algum tipo de atraso desse tipo e prazo pode ser prolongado de até 15 dias úteis para 60 dias úteis. Entregas no interior ou áreas de difícil acesso podem demorar mais, ou em áreas com restrição de entrega.
A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são transportados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.
1.2. Envio segurado
“Caso o produto atrase e não seja entregue em até 70 dias úteis da data do pedido, o valor pago será 100% devolvido”.
1.3. Rastreamento do Pedido
Os produtos serão enviados pela transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a ONIF LIFE BRASIL se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos.
O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a ONIF LIFE BRASIL.
O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 9 dias úteis após o pagamento confirmado.
O código de rastreamento pode demorar de 5 a 12 dias úteis para começar a constar informações de envio no site das transportadoras a contar a partir da data que o código foi informado.
2. Condições Gerais (Atenção)
2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A ONIF LIFE BRASIL providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
2.2. Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. As transportadoras realizam duas tentativas de entrega dos produtos, na segunda tentativa, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda, o pacote será levado novamente para a transportadora, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto e que ficará, nesse casso, sob responsabilidade do cliente.
Baseados em nossa experiência, 95% dos produtos são entregues em até 20 dias após o pedido confirmado. Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado em nosso site utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A ONIF LIFE BRASIL não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma das transportadoras o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizada outra tentativa de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso.
2.4. Produtos Tributados e Taxados
Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despachos, será de responsabilidade da ONIF LIFE BRASIL, fique tranquilo, você somente paga o valor descrito do produto em nosso site.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela ” ONIF LIFE BRASIL “.